陳春花企業管理演講：企業必須關注的十類問題
我在進入管理研究領域的時候，一直有一個很大的夢想，今天說出來的時候可能大家會覺得我的夢是一個比較容易說的事情，但是在20多年來說這句話的時候，其實是一個很挑戰的話。在20多年前，我一直認爲管理學的研究是需要有本土化特徵的，它跟其他的研究領域有些不同。也就是說，管理學的研究一定要回答你自己的企業會遇到什麼問題。所以，我當時就想，我一定要有一天來告訴大家，中國企業如果它做的好，到底好在哪裏？我也很希望，這個研究能夠讓全世界去了解它，但是我相信需要一些條件。但是，這個夢想實際上20多年前就放在我的腦海當中，然後我開始尋找，中國到底有沒有這樣優秀的企業，這些優秀的企業能不能真正幫助到我的研究。在1992年的時候我就開始了一條跟別人都不一樣的路，你們只是今天看到我好像在實踐跟研究之間換來換去，其實我在1992年的時候就告訴自己，你得先了解企業，才能夠知道企業到底是怎麼回事。所以，我真正啓動對中國企業的瞭解實際上是從1992年開始，到1994年我本身已經在學校的幫助下成爲一家公司的副總了，只不過那個時候沒有像現在這麼被人關注。出任之後我發現我們所學的所有理論可以放在企業當中做實踐，但是同時企業還有很多實踐的問題其實是用理論是解決不了的，這時候我開始意識到這個問題。我告訴自己，我還是得不斷積累對中國企業的認識，所以我與我的同事，包括跟我自己的學生講，你去企業的時候，一定不要以顧問和專家的身份去，你必須以一個企業的成員的身份放在裏邊，你纔可以知道這個企業到底在發生什麼，到底能夠真正發生的東西是什麼，然後你才能夠真正理解它，理解它之後，你才能去看企業發生的問題是否具有管理的價值。我研究的過程當中一直給自己一個的框架，這個框架就是我會關心企業的十類問題。也就是不管我怎麼研究，一定是沿着這十類問題去關注。第一個問題，企業的整個成長有沒有內部的推動力。內部的推動力到底夠不夠，這是我特別關心的一件事。所以，無論我到哪個企業，其實我非常在意它的領導力。如果領導者沒有內在的動力，實際上很難。有一些老闆跟我說，我把企業做到一定程度，賺到一定的錢就不做了，我就沒有繼續跟蹤這樣的企業，因爲你內在的動力不夠。第二個問題，企業選什麼樣的管理方式。互聯網時代，大家說應該去中心化，去管理化，一堆人跟我討論這個話題，我昨天還在回答這個話題。但是我認爲不管你選什麼，有一點你必須做到，就是你得有屬於你的管理方式，這是我第二個關心的問題。第三個我關心的問題，你跟市場是什麼關係。一個企業一定要回答他在市場當中是用什麼樣的形態，什麼樣的方式進入這個市場，它一定要解決這個問題。第四個問題，你的戰略應該怎麼安排，企業的戰略到底怎麼安排。第五個問題，企業一定要解決它自身的文化問題。你不解決企業自身的文化問題，你沒有辦法研究企業到底怎麼可持續。第六個問題，企業核心競爭力到底在還是不在。微軟最近最大的一個新聞，就是微軟中國的張亞勤現在飛到百度去，大家都說微軟怎麼樣怎麼樣，然後就說兩個時代的結束。我在看的時候，自己也蠻驚訝，因爲本身微軟的賬上一定有600億美元的現金解決它轉型的問題，但是爲什麼今天會看到一些人會離開他，有一點你會發現，微軟企業很大的原因也是因爲它的核心競爭力太強，這個競爭力跟世界變化的趨勢不同步。所以，我們始終要回答，你的核心競爭力到底是什麼。第七個問題是企業對市場的響應速度，你對市場的響應速度是夠還是不夠。第八個問題，企業願景是不是可以永久的支撐我們。我有時候對中國的企業很擔心的地方就是它的願景，它的崇高信仰和追求你找不到。某種意義上看中國的很多企業很像一個商業機構，不像一個企業機構。企業與商業最大的區別是什麼？商業是判斷機會，企業是要堅持韌性。這件事情我們就要做，不管它多跌宕起伏，我們都要堅持，這是企業，所以企業家很難。但是做商業，我們叫資本家就相對容易。我曾經跟新加坡國際大學的研究生坐在一起聊天，他們說我很羨慕別人能夠有一個品牌，能夠做一個百年老店，但是我看到賺錢的機會，我又想做，虧了我就難受，他說我到底怎麼辦？我說那你就當資本家，資本家看到機會就去賺，虧的時候趕緊跑，所以虧的時候從來他不難受，因爲他跑掉了。但是，你又想要品牌，又想要百年老店，我說你得忍受虧的痛苦，他想了半天說我還是當資本家。其實在我來看，中國很多企業家是資本家，所以，你要回答第八個問題。第九個問題就是你可不可以真正去做你轉型，或者變化，或者變革。第十個問題就是你爲這個變革做的佈局到底是什麼。從我的角度研究企業，我一定關心它的這十個問題。我們做研究的肯定要專注於自己的一些研究話題，至少我是這樣做安排，我會關心這些基本的問題。這些基本的問題就使得我自己花了20年的時間追蹤了五個企業，就是看看這20年的過程當中，從1992年到2012年，中國哪些企業活下來了，而且活的過程當中他們做了什麼事情，這基本上是我研究的主要的部分。
