細節決定成敗的短故事6則
細節決定成敗的短故事6則
以下幾篇細節決定成敗的短故事是本站小編爲你精選的，非常不錯。
短故事一：生活中充滿細節
在日本東京有一家外貿公司，它與英國一家公司有着貿易往來。英國公司的經理經常需要購買從東京到神戶的火車票。很快，這位經理髮現：每次去神戶時，座位總在右窗口，返回時又總在左邊窗口。這位經理詢問日本公司的購票小姐其中的緣故，她笑着答道：“車去神戶時，富士山在您右邊；返回東京時，富士山在您的左邊。外國人大都喜歡富士山的美麗景色，所以我特意爲您安排了不同的座位。”這位英國經理十分感動，他立即把這家日本公司的貿易額從５０萬英鎊提高到２００萬英鎊。
在他看來：作爲這家公司的一個普通的職員，對於這樣微不足道的小事，都能夠想得這麼周到，那麼跟這樣的公司做生意還有什麼不放心的呢？
短故事二：洗馬桶的少女
一個少女到東京帝國酒店做服務員，這是她涉世之初的第一份工作。但她萬萬沒有想到上司安排她洗廁所！上司對她工作質量的要求個性高：務必把馬桶抹洗得光潔如新！怎樣辦？是理解這個工作？還是另謀職業？
一位先輩看到她的猶豫態度，不聲不響地爲她做了示範，當他把馬桶洗得光潔如新時，他竟然從中舀了一碗水喝了下去！先輩對工作的態度，使她明白了什麼是工作，什麼是職責心，從此她漂亮地邁出了職業生涯的第一步，並踏上了成功之路。
此後，野田聖子爲了檢驗自我的自信，爲了證實自我的工作質量，也爲了強化自我的敬業心，她曾多次喝過自我擦洗過後的馬桶裏裝的水。1987年，野田聖子當選爲歧阜縣議會議員，是當時最年輕的縣議員。1998年7月擔任第一次小淵惠三內閣的郵政大臣，是日本最年輕的閣員。
短故事三：細節來自於用心
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極爲平凡，但在國內卻倍受美國民衆推崇，成就了一番顯赫事業，探究其源頭，與他本人注意細節的領導風格也不無關係。成功的領袖或管理大師多半認爲：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身爲領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節，並充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時，期間數次鷹派想發動戰爭，都因爲他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認爲如果能掌握細節，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，並安排掌握這些信息的管理，他認爲領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話說：商場如戰場。我們是通信服務公司，行業性質決定了服務是企業的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規範細緻，要讓客戶感受到聯通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到紮實工作，用心服務，以客戶的滿意爲首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠[]。
短故事四：學做一把鑰匙
一把堅實的大鎖掛在門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就”啪“地一聲開了。鐵桿奇怪地問：“爲什麼我費了那麼大力氣也打不開呢？”鑰匙說：“因爲我瞭解它的心。”
其實，每個人的心，就象上了鎖的門，再粗的鐵棒也撬不開。惟有關心，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中，瞭解別人。
學着做一把鑰匙，去了解別人，去關心別人，無論你走到哪裏，都會遇到熟悉的眼睛和絢麗的風景。
短故事五：一個球的區別
在職業棒球隊中，一個擊球手的平均命中率是0。25，也就是每4個擊球機會中，他能打中1次，憑這樣的成績，他能夠進入一支不錯的球隊做個二線隊員。而任何一個平均命中率超過0。3的隊員，則是響噹噹的大明星了。
每個賽季結束的時候，只有十一二個的平均成績能到達0。3。除了享受到棒球界的最高禮遇外，他們還會得到幾百萬美元的工資，大公司會用重金聘請他們做廣告。
但是，請思考一個問題，偉大的擊球手同二線球手之間的差別其實只有1/20。每20個擊球機會，二線隊員擊中5次，而明星隊員擊中6次----僅僅是一球之差!
人生也是一場棒球賽，從“不錯”到“極品”往往只需要一小步。
短故事六：扔掉另一隻鞋
有一個人搭乘火車，他檢票登車後坐在一個靠窗的位置上。火車剛緩緩啓動，他不小心把剛買的鞋子弄丟了一隻在車窗外。有人大聲對他說：“快跳下去撿鞋子。”可是，他非但沒有去撿，反而把手中的另一隻鞋子扔了出去。人們對他的行動議論紛紛，都說他笨。對於人們的議論，他不以爲然，只是以一種淡然平靜的口吻說：“在你們看來，或許我真的是笨。但是，我跳下去撿那鞋子，結果有兩種可能：一是安然無恙，撿回了那隻鞋子，可是卻因此誤了我的行程；一種有可能在跳下去的時候，我摔斷了腿，或者倒在車輪下，成爲輪下之鬼。至於我爲什麼把手中的另一隻鞋子也扔了出去，這道理很簡單。我總不能兩隻腳只穿一隻鞋走路吧。把它扔下去，別人撿到的就是一雙鞋子。” 學會“扔鞋”，爲自己，也爲他人!
