細節決定成敗正反事例
細節決定成敗正反事例
細節決定成敗正反事例6則，真是失之毫釐，謬以千里。
事例一：每桶四美元
從前在美國標準石油公司裏，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館的時候，總是在自己的簽名的下方，寫上“每桶四美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名。就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名反倒沒有叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：“竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽，我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長，這是一件誰都可以做到的事，可是隻有阿基勃特一個人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，只有他成了董事長。
事例二：魔鬼存在於細節中
“魔鬼存在於細節中”，任何一個戰略決策和規章法案，都要想到細節，重視細節。任何對細節的忽視，都可能導致決策失誤。
事實證明，越是複雜的行當，政策法規就越是要求包括細節。另外，越是走向法制社會，包含明確細節規範的法規政策就越是重要。例如，今年剛頒佈實施的《物業管理條例》，本來是要維護業主利益的，但是由於在法規中對一些細節注意得不夠，使得該條例執行起來幾乎成爲不可能，導致了法規失去它就應有的作用和效益。而這種決策方面的缺失，最主要的原因是在決策過程中工作沒有做細，缺乏準確的數據作爲科學決策的依據。所以，在決策中把工作做細，十分重要。
當初中國從日本進口縫衣針的時候，好多人都感驚詫：一個針還要買日本人的？看到了日本針才發現，我們常用的針是圓孔，而日本的針是長條孔，這是爲照顧老人們眼花而設計的。
上海內環高架橋不允許1噸以上的小貨車上橋，一個月以後，0．9噸的日本小貨車就在上海理解訂單了。
這些都說明了日本的企業十分注重細節。在實際操作中，要做到這些是不容易的，因爲只有生產部、物料部、採購部、研發部、製造部通力協作，才能將這件事做好。但是如果你在決策和設計的過程中，根本就沒有思考過，恐怕你連操作的餘地都沒有了。
在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約佔20%，其餘80%儘管是多數，卻是次要的。——巴萊多定律（也稱二八定律）
事例三：難道我們連螺絲釘都擰不緊嗎
2000年的時候，《中國經濟日報》曾發表過一篇《難道我們連螺絲釘都擰不緊嗎？》的文章。黃河小浪底水電站是中國大型的水利樞紐工程，它依靠世界銀行貸款引進國外機組，一組是100%國外進口，二組是90%，三組是80%，後面就是國產化了，所有的機組安裝到位，最後一運行，國產化程度高的那三個機組，全部漏水，然後停下來開始檢修，三個月後算一筆賬，一個機組是300萬的效益，一停就是一個月，結論讓所有人哭笑不得，不敢相信，全部都是因爲螺絲沒有擰緊造成的——有的沒有墊子，有的根本沒有螺絲！
問題的根本在於，人的潛識裏認爲，螺絲緊不緊，要不要墊子，甚至要不要螺絲都是可以接受的。這樣的工作質量水平是他們可以接受的。
事例四：上海地鐵二號線和一號線的差距
有一次，與從德國回來的一位“海龜”朋友聊天時，我自然問起了他留德的感受，並問他對德人印象最深的是什麼。他說：就是德人的嚴謹，德國人對任何工作細節的關注。他說了令我吃驚的一件事：現在德國的高速公路有的還是希特勒時代修築的。
這讓我想起了許多工程問題。京深高速公路剛修了幾年，看看有多少路段在修修補補，是我們的設備不夠先進嗎？不是。據我所知，我們的許多建築施工單位用的都是一流的進口設備，我們的差距其實就在我們的思想裏[]。坐過上海地鐵的人，一定都知道上海地鐵二號線的故事。
有一位名人說過：“硬件項目的管理更多地體現在細節的管理，細節到每個設計、每次改動、每天操作。”上海地鐵一號線是由德國人設計的，看上去並沒有什麼特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發現其中有那麼多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高於一號線，至今尚未實現收支平衡。
事例五：注重細節也是一種能力
某公司招聘一名業務主管，在經過幾輪殘酷的考覈淘汰之後，應聘人數由最初的幾十人變成了三個人。三位應聘者在前幾輪的測試中表現都十分出色，無論學識、閱歷、口才、形象都相差不多，簡直不分伯仲。
最後，公司經理親自出面挑選最後的人選，他的測試方法非常簡單：在桌子上放了幾張白紙和一支注滿了墨水的金筆，讓三位應聘者在紙上寫下各自的簡歷。
應聘者甲坐到桌前，擰開金筆正要寫字，恰好金筆漏下了一滴墨水，不偏不倚地落到了潔白的紙上。應聘者甲慌忙把滴了墨水的紙揉成一團，重新拿了一張紙寫起簡歷來，無奈金筆依舊漏水，短短一份簡歷，等他寫完已經用了四張紙。
應聘者乙發現金筆漏水後，從容地從西服口袋裏拿出自己的筆，順利地寫完了簡歷。
輪到應聘者丙上場了，他發現金筆漏水後，並沒有急着書寫簡歷，而是不慌不忙地擰開金筆，小心地捏了捏金筆的儲墨囊，排出儲墨囊裏過多的墨水。金筆不再漏水，他自然寫得格外從容。
最後，經理宣佈，公司決定留下應聘者丙擔任業務主管。當另外兩名應聘者問起他們落選的原因時，經理告訴他們：論學歷，論資歷，你們幾乎分不出高下，但是應聘者丙願意尋找問題的根源，並且能想辦法去解決問題，從這一點上看，他要比你們高明。
在人生的競技場上，有時候注重細節能使你得到命運之神的垂青。而所謂注重細節，說穿了也不過是擁有一顆永遠都在思考、永遠都保持着好奇的心，請記住：注重細節也是一種能力。
事例六：皮鞋與芒果
一個富商和一個罪犯回憶他們的童年，提到了相似的一件事。
犯人說：小時候，媽媽給我和弟弟買了兩雙鞋子，一雙是布鞋一雙是皮鞋。媽媽問我們，你們想要哪一雙？我一看那雙皮鞋，好漂亮，我非常想要。可是弟弟搶先喊：“我要皮鞋！”媽媽看了他一眼，批評他說：“好孩子要學會謙讓，不能總把好的留給自己。”於是我心裏一動，改口說：“媽，我要布鞋好了。”媽媽聽了很高興，就把那雙皮鞋給了我。我得到我想要的東西，也從此學會了撒謊。以後，爲了得到每一件我想得到的東西，我都不擇手段，直到我進了監獄。
富商說，小時候，媽媽給我和弟弟買了兩隻芒果，一隻大些一隻小些，我一看那隻大芒果，很好吃的樣子，我非常想要。媽媽問我們，你們想要哪一隻？我想說，我要大的，可是弟弟搶先說：“我要大的！”於是我就跟媽媽說：“媽媽，我和弟弟都是你的孩子，我們應該比賽得到那隻大芒果，因爲我也想要大的。” 於是我和弟弟開始比賽把家門外的木柴分成兩組，誰先劈好誰就有權得到大芒果，最後，我贏了。以後，爲了得到每一件我想得到的東西，我都會努力爭取第一，因爲我知道通過努力，就能得到獎賞。童年時，我們每一次面臨競爭的心態和行爲，往往教會我們一生做人與做事的態度。
皮鞋與芒果，兩種迥然的人生。
總結：怎麼樣，這些故事不錯吧，趕快分享給你的好友吧。
