職場新人必備的溝通技巧

溝通是職場交際之中最爲重要之一。它不是天生具來的，它是經過我們後天培養、去努力學習、努力經營的一種能力。一個好的溝通技巧，不僅能夠讓我們更具有影響力，而且能夠使我們自己的理論與自己的意圖付諸實施的時候更順遂。下面小編給大家介紹七種職場溝通的技巧。

1、溝通要有目的：很高興與你……

溝通不是漫無目的的閒聊，也不是若無其事的傾訴，更不是圖窮匕現的爭鬥。溝通是爲了一個特定的目標，把思想、信息、情感等在個人之間傳遞，並達成共識的過程。溝通的'唯一目標就是共識，也就是達成雙方或者多方共同認可的協議。有了共識，才能成爲溝通，沒有共識，不能稱之爲溝通。

因此，職場新人進行溝通的時候，一定要有明確的目標，並儘可能促成目標的實現，取得共識。

2、面對表揚不沾沾自喜：謝謝您的鼓勵，我還要……

謙謙君子，虛懷若谷，但我們面對表揚不要揚揚得意，也不要刻意貶低自己，更不要刻意抹煞或貶低別人，謙虛、虛心是一種美德，是進取和成功的必要前提。

　3、承認疏失但不引起上司不滿：是我一時失察，不過幸好……

犯錯在所難免，勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移衆人的焦點。

4、面對批評表現冷靜：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議

在一個團隊裏，如果聽不到一點異響，聽不到一點反對意見，那是不正常的。水，在污泥塘裏，不動不響，那是死的;在清江河裏，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響着，警鐘常鳴，不見得就是壞事。

5、上司傳喚時責無旁貸：我馬上處理

冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

6、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危，也讓上司認爲在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

7、以最婉約的方式傳遞壞消息：我們似乎碰到一些狀況

如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不壞你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。