職場有效溝通的9個技巧，原來職場會說話這麼重要

職場上，也許你能力很強，做得很多，但卻總不如一些“會說話”的人升職加薪來得快。其實，不要小看說話這門藝術。

卡耐基曾經說過，一個人的成功，知識技能和溝通能力同樣重要。空有才能卻不善交流的人，是無法笑傲職場的。

溝通這件事看似簡單，實際上大有學問。來和領英小編一起學習一下如何讓自己在職場和生活中更高效溝通吧！

人們往往想當然地以爲談話就等於已經溝通過了。殊不知，談話和有效溝通完全不是一回事，你並不知道對方的內心是怎樣的。

什麼是有效溝通？簡單來說就是：對方完全明白你說的每一句話、自己完全明白對方說的每一句話。並且你們達成了一個目的，不管這目的是否功利。

有效的溝通能力是必備生活技能之一。

無論是爲了在工作中更好地跟老闆和同事打交道，還是生活中更好地和朋友玩耍，以下9種溝通小技巧一定可以對你有所幫助。

1、注意你的肢體語言小動作也能出賣你

你去找同事幫忙：“和我一起討論個Idea吧！”但卻抱着胳膊，一副拒人千里之外的樣子。

你的這些肢體言語透露出來得其實比你想象的多得多。即使不發一言，哪怕一個細微的眼神，一個小小的動作，你也是在交流。

舉個例子：當你跟一個同事交流時，她上半身正對着你，看起來像是很認真，但是她的腿腳卻朝着門——這時候你就要注意，她可能想結束這次談話了。她的腳告訴你她想離開。即使腿交叉着，但腳的位置也會釋放出信號。

多注意肢體語言，可以讓你的溝通更順暢。

嘗試着使你的肢體狀態和談話對象一致，這將能緩解交流中的緊張和不安，並儘快協定出解決方案：

“如果你在肢體上和談話對象保持一致的狀態，比如坐着或站着時，肩靠肩面向同一個方向，這能讓你的處境順暢一點。”

跟素未謀面的人第一次會見時，這招尤其有效。一開始就建立親密關係非常困難，嘗試一下這個方法或許能使境況大大不同。

2、交流時不要有壞的語言習慣

“嗯……那個……”、“我了個去……”等口語表達，有時候能分分鐘毀掉一個談話。特別是當這談話發生在上下級，甲方乙方之間，不適當的用詞或滿嘴跑火車，都會給人極其不靠譜的印象。

留心你自己的口語習慣，注意不要在公開場合使用諸如“我去”之類的表達。

在比較正式的說話場合，姿勢和語言最好保持一致，例如把手從口袋裏面拿出來，或是在正式發言前停頓一下，不要着急。

相信我，這些停頓時的短暫冷場並不會對聽衆產生多少影響。

3、備足閒聊的話題找到共鳴

閒聊是一門藝術，但並不是所有人都能掌握它。

當和那些你不熟悉的人聊天時，不可避免的尷尬的冷場總會出現，閒聊在這個時候就大大地有用了。

家庭話題、工作吐槽、娛樂悠閒……這些話題總能讓你迅速發起對話，甚至可以把閒聊發展成爲深度交流，這使你更容易和對方找到共鳴。在廣泛的社交中閒聊總會讓你感到開心有趣。

4、講個故事做個有意思的人

英語中專門有一個詞叫：Storytelling，用於描述“講故事”這件事。

在生活中，你總能發現：TED的演講者在演講時能夠讓聽衆聚精會神而不打瞌睡不玩手機，最後掌聲如雷；好的銷售一席話說完，就讓消費者主動購買自己的商品；金牌編劇的劇本能看得人淚眼模糊……

簡單來說，一個善於Storytelling的人，其目的是以好的方式讓別人認同自己的觀點和想法，讓自己想要傳達的內容被人欣然接受。

會講故事，你的魅力值和認同感將大大提升。看書看電影的時候，尋找其中有趣的故事。成爲一個有意思的講故事的人，要知道，每個人都至少有一個特別精彩的故事，關鍵在於你能不能把它講出來。

5、問對方問題並重復他的最後一句話

在實際交流的時候，溝通可能並不是那麼順暢，有很多時候你會錯聽甚至錯誤地理解對方的話語。

因此，問對方問題、重複對方的最後幾句話——以示你在認真聽他們說話，對他們的話題感興趣。這能讓你保持清醒，理清可能被會被誤解的內容。

如果不小心冷場了，這種方法也很有效。有的人爲了暖場，經常問一些“明天天氣怎麼樣”這樣的問題，這隻會讓氛圍更加尷尬，你看到對方腦門上飛過的烏鴉了嗎？

不妨試試這種問題：“週末你有什麼出遊計劃嗎？”或者“最近在讀什麼書？分享下吧！”，是不是感覺親切多了？