在職場中有效發揮領導能力

　　金敏真小姐（42歲）在一家大型企業晉升到了爲數不多的高職位，她一直認爲“能充分尊重組員的意見是成功領導一個團隊的重要祕訣”。因此，每次在通過多數表決得出會議決議之後，還要向參加人員追問一句：“那就通過這個結果了，大家認爲呢？”

　　敏真小姐組織的會議參加者多數爲男性，而她是一位擁有聰慧頭腦、博學多才的能人，但她卻從未學習過男性的語言表達方式，所以一直無法改變自己固有的這個多此一舉的語言表達習慣。而男性們對於她的這種表達方式，通常誤解爲“還不是因爲自己能力不夠，纔要我們替你下結論”。於是，很無視其權威。

　　天長日久，下屬職員對於她徵求意見式的溝通方法，開始以沉默迴應。這是由於當她徵求完意見之後，最終還是堅持己見，從未採納過他人意見。

　　因此，雖然她經常對組員說：“我是一個善於聽取他人意見的人，如果有什麼意見或想法，歡迎各位隨時提出來。”組員卻在背後議論她：“不過是一個口是心非的狐狸而已。”結果導致無人積極發表意見，顯出一副不願配合的樣子，迫使她的領導威嚴岌岌可危。

　　一向看重和諧多於爭論的女性朋友，即使是一件小事也沒有勇氣自行決定，因此，爲了營造“通過參考多人意見才最終決定”的印象，纔會習慣性地徵求根本不會參考的意見。這就是上述金敏真小姐的問題，即由於高職位者徵求多餘意見而引發誤會的情況。

　　對方說的“話”，男性往往會直接理解，所以，即使是一件小事，既然徵求了對方意見，就應該接受對方發表的看法。如果向自己徵求意見之後，又無故不加理會，而按照自己的意願來決定，男性便會認爲：“既然如此，爲什麼還要徵求意見？難道想讓我當木偶？”他們會感到非常氣憤。

　　在職場中正式發表的看法，與業務的履行有着密切的關係，因此，有必要聆聽對方的意見，並對此人的綜合能力作出評價。另外，職位越高越需要作出各種重要的決定，而每次決定是否正確，應慎重對待。每次獨斷專行固然不好，但相反地，經常徵求組員意見，卻是作爲領導缺乏相應能力的表現。

　　要在職場中有效發揮領導能力，就要在改正指示的同時徵求他人意見的表達習慣。如果沒有充分自信作決定，就可以說：“最後當然由我來決定，但如果能清楚瞭解各位的意見，將可以作爲參考，從而能夠更好地下決定。”明確表示以這樣的方式表明你們的意見不過是參考意見的立場。