發揮個人能力的要訣

首先，你一定要對自己完全負責。

你一定要承認自己應該對自己目前的水準與狀況負責，對自己的成果負起完全負責，對自己層次範圍之內的銷售完全負起責任。

你就是自己生活中、上及專業銷售公司的。你能夠控制自己與情緒的最有力字眼是"我負責!"。這些字眼會降低你的憤怒，並且改善你的負面情緒。它們會排除煩惱，讓你開始積極而非迴應式的。"我負責"讓你能夠握住自己生活的鞭繩。

身爲一個完全負責的人，你會拒絕找藉口，或推卸責任給其他人。你若成功，則功勞歸你;你若，就得負起責任。責任是前瞻性的。 　　責任永遠是去想答案而不是想問題;是去解決問題而不是去抱怨。作爲一位完全負責的人，遇到逆境，你立刻會停下來說："我負責"，然後，你不會繼續去想那些已經發生的事，而是去想下一步該怎麼做。負責任的人會把精力集中在未來的而非過去的問題。

他們不會爲漏出的牛奶而哭泣。他們瞭解已經發生的事情是無可挽回的。他們會把每一樁或當成是珍貴的教訓而且會說："下一次，我就會……"。負責任者的座右銘是"如果問題無可避免，我必須負起全責。"

在任何一個專業銷售的領域中，自我負責的態度、高績效、個人效率，三者必定同時鼎足而立。

發展個人力量的第二個必要條件就是一種積極的解釋方式。

這表示你對降臨到身上的事會採取積極的解釋方式。你會把困難和挫敗視爲珍貴的教訓或。你拒絕讓問題在心中揮之不去，或是歸咎於個人的無能。你會聳聳肩膀，然後告訴自己和他人："下一次就不一樣了。"

樂觀的人習慣用積極的方式解釋問題，悲觀的人會把問題做負面解釋。

樂觀的人會把差別拋諸腦後、拒絕停留在問題上，悲觀的人認爲問題是他們的短處或是他們產品服務不良的證明。樂觀的人會不斷地去如何做才能做得更好，而悲觀的人往往停在自己做錯的地方，變得墮落沮喪。

發展個人力量的第三步，就是要許下追求卓越的承諾。

一定要下定決心在行業中出類拔萃。你一定要把標準設定在卓越的程度，並且不斷地全力以赴。大多數的人，由於自我肯定度較低，都不願意自認是業界的頂尖人物。甚至當他們加倍並達成某種程度的成功時，他們也會傾向於否認或低調地把成功歸於純屬運氣和偶然。 　　在他們自己選擇從事的銷售業裏，他們對自己的喜愛與尊敬程度卻不足以讓他們自己有最優異的能力。在我們過程中最糟的一件事，就是對實至名歸的說法經常感到懷疑。我們許多人都覺得自己配不上的成功水準。

我們在外表上達成目標，完成預定業績，賺取收入，但在內心深處，此強烈到我們甚至不願意開始去嘗試。

你遲早要面對實至名歸這項議題的。你一定要，你堅定所獲得的成功是實至名歸的。你配得上你所期待與嚮往的任何好事。你經由自我發展與所得到的報酬是你應得的。你和別人是一樣的好，而且任何人可以得到的成就，你也可以。 　　你所期望的、及的障礙發自你的內心，而非外在因素。生活是向前進兩步，向後退一步的過程。我們沒有進步，就沒有退步。我們會進步，也會停滯於你的生涯中。

我和許多美國及世界各國的頂尖銷售人員工作過。他們每個人都是在真正承諾自己要在行業中出人頭地之後，才獲得成功的。一旦他們下定了決心與承諾，就義無反顧地全力以赴。

有時候，他們想在行業中超越其他銷售人員要花上好幾個月，甚至好多年的，但終究會辦得到。一旦他們領先，他們就會不斷地鞭策自己，擴大領先距離。他們最後一定會爬升到行業中最崇高的地位，並且受到周邊人員的推崇。一切成就都是起源於真誠許下追求卓越的承諾。

有關個人力量的第四個要件就是堅持。

這是你願意比別人晚一點下班，工作更一點的堅持，這麼做通常都會對你的生活帶來很大的變化。更堅持的人會在上逐漸超越他人，因爲他絕不輕言。

堅持的確是許多特質的濃縮組合。堅持是你對自己的及能力的一種評價。你可以經由在中依然堅持的意願，來了解你對自己的信心有多大。堅持是一種行動力的自我約束，是你個性的一種評量。

堅持和勇氣不可分割的。假如勇氣的第一部分是開始面對不確定狀況的能力，那麼勇氣的第二部分就是在不保障成功的情況下依舊堅持。正如同(s)所說的："勇氣只是一種美德，而且會在任何一種美德接受考驗的時候脫穎而出。"沒有堅持，就不會成功。

個人力量的第五個要件就是正直，也就是對你自己及他人完全的誠實。

作爲誠實的人，你要能真正面對自己及自己的極限。只有在那個時候，你才能夠對別人完全誠實。

誠實是客戶在決定長期惠顧時所要求的最重要品德。

這就是爲什麼所有的頂尖銷售人員對自己所說的話及所做的事絕對誠實，他們絕不會把產品或服務賣給他們認爲不適合的`客戶，而他們的客戶也這一點。

正如同信任是所有人際關係的基礎，正直就是這種信任的具體表現。所有超級營業員和客戶之間的關係好到客戶不問價錢就向他們購買。他們的客戶瞭解，不管價格多少，一定會是合理誠實，否則該銷售人員就不會介紹他們去買。

正直對於建立是很重要的。當你很誠實地對待自己及周邊的人，你就會非常訝異地發現你對自己的有多麼的好。正直的人在內心會對自己以及自己的作爲深表認同。它們讓你變成最無法抗拒的銷售人員，而且不斷受到客戶推薦。

個人力量的第六項要件就是感激的態度。

這種態度的基礎是增加報酬法則，也就是說"當你確實對所得到的心存感激，你就會得到更多值得感激的事物。"感激的態度是正直人可靠的品質證明。一個心存感激的人會在他每天生活當中看到的事物，並且對此表示感謝，而非抱怨。

感激的態度和積極是息息相關的。有這種態度的銷售人員在生活中會深深許多事物。他自己的、、房子、汽車及工作。他感謝他的公司及所展示的產品或服務。

心存感激的人一定是樂觀的人。他一直都很愉快。在任何情況下，這種人永遠都會說出正面而肯定的話。即使面對最難纏的客戶，他也會非常友善而心存感激，甚至會送感謝卡給在最倉促情形下見面的最難纏的客戶。 　　幸運的是，感謝的態度是可以培養的。當你表現感謝態度的時候，甚至不需要太長的，感謝的心就會形成你的人格的一部分。你會成爲一個熱情友善的人。