詢問開放式的問題需要的技巧

　　如果你提出的是一個封閉式的問題，那麼你只能得到較少的信息。人們通常回答“是”、“不是”或簡單事實。封閉式的問題

　　你喜歡什麼動物?狗。

　　你喜歡你的工作嗎?喜歡。

　　你還有什麼問題嗎?沒有。

　　你和誰一起工作?黎明。封閉式的問題對於尋求事實，避免有人提出一些羅嗦問題是有幫助的，而對於展現故事全貌是不利的。

　　展現故事全貌要問開放式的問題。所謂開放式的問題是鼓勵講話者提供充分的信息和細節。開放性的問題

　　告訴我關於你的寵物的一些事好嗎?

　　你喜歡你的工作的哪些方面?

　　你遇到什麼問題了?

　　你的老闆怎樣?注意開放式的問題是陳述句式，沒有固定的規則。不一定要以誰、什麼、何時、何地、爲什麼、怎麼樣來開頭。

　　詢問開放式的問題需要更多的技巧。這些技巧比人們意識到的要多。下面是一些實例，請將下列封閉式的問題改換成開放式的問題。

　　那是何時發生的?

　　你的旅行成功嗎?

　　你喜歡那個候選人嗎?

　　會議開得好嗎?

　　那件事爲什麼會發生?避免用“爲什麼”開始問問題。比如:“你爲什麼那樣做?”人們往往對這類問題會產生一種防禦心理，不情願給予你想要的信息。