馬化騰：互聯網的最大紅利是什麼？

互聯網的最大紅利是什麼？

——馬化騰親自撰文談互聯網
最近讀了兩本克萊·舍基（ClayShirky）的書。第一本是《未來是溼的》，《認知盈餘》是第二本。克萊·舍基不愧爲“互聯網革命最偉大的思考者”，他對互聯網給人類所帶來的行爲舉止以及文化變遷洞若觀火。這兩本著作一脈相承，它們所探討的是這樣幾個問題：隨着全球用戶接觸互聯網的門檻變得越來越低，互聯網用戶數量變得更加龐大，他們將形成什麼樣的社會形態？我們又該如何順應這種變化？而作爲互聯網的從業者，該如何從中尋找自己的機會？克萊·舍基應該是一個堅定的“分享主義”倡導者。如果說《未來是溼的》告訴我們世界正在進入一個分享的世界，人人都在享受分享所帶來的“紅利”；那麼《認知盈餘》是在進一步闡述我們得以分享的資源稟賦。任何時候，人們都不缺乏分享的慾望，爲什麼克萊·舍基會把它作爲一個重點問題來研究？這得益於互聯網所帶來的技術革命，用通俗的話來說，就是“天時、地利、人和”都具備了。首先是天時。互聯網的高速運算、處理能力，讓每個業者得以能高效、快速地完成自己的工作。這意味着，每個人可以享受更多工作之外的時間。其次是地利。通訊成本的下降、帶寬的增加，讓用戶接觸互聯網的成本變得更加低廉，網絡不再是少數精英羣體的專利，它像水和電一樣，成爲人們生活的必需品。最後是人和。接觸成本的降低，不可避免地使得互聯網用戶呈現爆發式增長，網民和現實生活中的人羣，二者的邊界變得越來越模糊。正如克萊·舍基所言，“對網絡的傳統看法認爲它是一個獨立的空間，一個有別於現實世界的虛擬空間……而現在，越來越多的人使用電腦和智能手機，虛擬信息空間的整個概念都在退化”。網絡世界越來越接近於現實世界，意味着基於這個概念建立起來的互聯網商業模式將要重新架構。我曾經說過，不管已經出現了多少大公司，人類依然處於互聯網時代的黎明時分，微微的晨光還照不亮太遠的路。在這個行當裏，不管一家公司的贏利狀況有多麼喜人，也都隨時面臨着被甩出發展潮流的風險。發展潮流的漩渦正在席捲我們，網絡正在發生演變。過去，我們可以把網絡解讀爲一種精英享用的新興工具，它向用戶提供的是接觸傳統精英文化的一個更加便捷的通道，也就是說互聯網是內容的傳遞者而不是生產者。現在則不同，每個人都可以成爲內容的生產者，互聯網作爲一個社會形態的元素，正在爲社會源源不斷地輸出新的內容、製造新的話題。“認知盈餘”是新時代網民賦予互聯網從業者最大的紅利之一。對“認知盈餘”，克萊·舍基給出的定義很簡單，就是受過教育並擁有自由支配時間的人，他們有豐富的知識背景，同時有強烈的分享慾望。可以說，Facebook、推特以及維基百科的成功，都是“認知盈餘”的功勞。在中國，微博的興起，同樣有賴於它。參與分享的網民數量越來越多，力量越來越強大，互聯網產業也隨之迎來“核聚變”，原來我們所熟知的商業模式，隨時可能成爲泡影。每一個從業者必須認識到，如果你不能學會主動迎接，不對這種網民自由參與分享的精神保持敬畏之心，你就會被炸得粉碎。一個新的互聯網時代即將到來。這將是一個鼓勵分享、平臺崛起的時代。靠單一產品贏得用戶的時代已過去，渠道爲王的傳統思維不再吃香，在新的時代，如果還揹着這些包袱，那就等於給波音787裝了一個拖拉機的馬達，想飛也飛不起來。如何鑄造一個供更多合作伙伴共同創造、供用戶自由選擇的平臺，纔是互聯網新時代從業者需要思考的問題。這個新時代，不再信奉傳統的弱肉強食般的“叢林法則”，它更崇尚的是“天空法則”。所謂“天高任鳥飛”，所有的人在同一天空下，但生存的維度並不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鷹也有老鷹的天空。決定能否成功、有多大成功的，是自己發現需求、主動創造分享平臺的能力。在這個平臺上，用戶將是內容的主導者、分享的提供者。每個用戶的知識貢獻、內容分享，是這個平臺賴以成功、賴以繁榮的重要保障—“少數人使用廉價的工具，投入很少時間和金錢，就能在社會中開拓出足夠的集體善意，創造出5年前沒人能夠想象的資源”。任何有意打破這個保障的行爲，都將受到市場的懲罰。從去年年底開始，我就一直在思考，如何能將騰訊打造成一個供更多合作伙伴自由創業、供更多用戶自由分享的開放平臺。這是一個摸着石頭過河的過程，它需要騰訊內外都改變心態，用更加開放的大腦去迎接變革。這段時間以來，我們已經擁有了一些經驗，也總結了很多教訓。無論如何，我相信，這是一條正確的道路，我也相信，堅持走下去，互聯網新時代的晨光就在不遠的前方。最後，我想說的一點感慨是：互聯網真是個神奇的東西。最近在一部科幻小說中，我看到一段對於“四維世界”的描寫，僅在熟知的三維世界上疊加了一個維度，整個宇宙立即變得無比遼闊、無比美妙。克萊·舍基的每一次發現，其實都是在提示我們未來人類世界的一個全新發展維度。在互聯網的推動下，整個人類社會都變成了一個妙趣無窮的實驗室。我們這一代人，每個人都是這個偉大實驗的設計師和參與者。這個實驗，值得我們屏氣凝神、心懷敬畏、全情投入。