馬化騰訪談錄：如果我今天開始創業

馬化騰最近在接受IT時代週刊採訪時，表示未來移動互聯網的新生態，一定是開放共融的、很多合作伙伴參與的、分多層次的新生態。而騰訊就是要做連接器，成爲連接一切的工具。他認爲大家看到互聯網對很多傳統行業的顛覆和替代，那可能只是初級階段。純互聯網並不能替代傳統行業，相反傳統行業可以利用它得到提升。以下是馬化騰接受採訪時的訪談錄：問：騰訊建立開放平臺的過程中，你思考最多的問題是什麼？觀念上最大的改變是什麼？馬化騰：三年來，騰訊在開放平臺上的很多業務取得了初步成績，比如創業者達到了500萬，整個合作伙伴的估值也超過2000億元。最近一年，我們有很大的變化，修身養性，迴歸本質。我們發現騰訊最擅長還是集中在通訊、社交大平臺上，我們整個戰略發生很大的變化。我們把搜索業務與搜狐合作，電商業務與京東合作，我們迴歸到最本質的就是做連接器。未來移動互聯網的新生態，不可能只有幾家可以包辦一切，一定是開放共融的、很多合作伙伴參與的、分多層次的新生態。問：“連接一切”的口號是在怎樣的背景下提出的？你對微信“連接”的前景如何考慮？馬化騰：無論是早期的QQ，還是後來的微信，騰訊做的都是連接人與人的溝通和社交工作，這是騰訊的核心能力。在PC互聯網時代，通訊、社交僅僅是人們生活一部分，但是在移動互聯網時代，大量以通訊和社交爲底層服務的機會誕生了。PC年代打開瀏覽器就可以了，但在移動互聯網，我們有了人，有了聯絡人，憑藉他們的社交網絡，其實有很多底層的工作可以做。因此，我們產生了一個新的定位，就是做連接器。我們希望不僅把人連接起來，還要把服務和設備連接起來。我很歡迎各行各業的人與我們一起來探索這個生態適合做什麼，很多的設備和服務不應該我們自己開發，而是我們合作伙伴去開發。以後，我們會發現用移動互聯網來提升生活品質的很多機會。問：互聯網巨頭爭相佈局，用移動互聯網改造傳統行業。在你看來，BAT各自優勢何在，將如何支配這一市場格局？馬化騰：互聯網與各行各業的結合也在迅速加深。同時，大家對互聯網的理解也更加理性和客觀。過去，大家更多看到互聯網對很多傳統行業的顛覆和替代，但那可能只是初級階段。現在，大家開始發現，傳統各行各業專業度很高也很複雜，並不是純互聯網可以替代的。互聯網更像蒸汽機和電力，不但不會打掉所有行業，相反，很多行業都會利用互聯網完成昇華。競爭的壓力更多來自同行，誰用好互聯網技術，誰就比較容易抓住機會；動作慢或沒反應的公司會落後。過去，國內外的互聯網服務，往往是集中在幾個少數的互聯網巨頭上，到現在看到很多中型的企業在各自的領域裏開始蓬勃成長，並不侷限在原來的搜索、社交網絡、通訊、電商這幾個傳統的板塊，我們看到每一個細分領域都能成長出比較大的行業領軍者，這是一個很大的變化。原來根本不搭界的金融、交通，很多生活服務類的、衣食住行的東西，都開始跟移動互聯網發生連接，比如，連打出租車都跟移動互聯網掛上鉤，這使得一個很大市值的打車企業成長出來。騰訊在未來會致力於做好連接器，做好開放生態，既能幫助連接一切的工具。各行各業利用好互聯網工具，也可以把自己的互聯網能力和海量用戶開放給各個細分領域的創業者和合作夥伴，以開放的心態，來實現多方共贏。問：如果你今天在騰訊開放平臺上開始創業，你會從什麼領域切入？馬化騰：我們開放平臺上成功的創業案例很多。我們現在有500萬開發者圍繞着騰訊開放平臺進行應用的開發。現在平臺上開發的應用總數已有240萬款，應用類型很廣泛，包括娛樂、生活、教育等方方面面。騰訊開放平臺上的創業企業中，目前獨立上市和正在上市流程的公司超過10家，被收購上市的公司超過10家。我們合作伙伴的總估值，已經超過2000億元。如今的中國創業格局有些改變，首先創業不侷限於一線城市，目前騰訊開放平臺的創業者不但有來自北上廣深這樣的一線城市，還有很多來自遍佈全國的二線、三線城市。與此同時，創業項目也不侷限在原來的搜索、社交網絡、通訊、電商這幾個傳統的板塊。所以，對於年輕的創業者來說，移動互聯網帶來了豐富的創業機會，很多細分領域都是切入點，都是大有機會。騰訊也會繼續把自己的互聯網能力開放給創業者，幫助他們成功。問：你通過哪些方式理解年輕的消費者？你怎樣管理年輕的員工？馬化騰：我們需要更多地與年輕人接觸，傾聽他們的聲音，騰訊經營理念就是一切以用戶的價值爲依歸，我們的很多產品現在的主要用戶就是年輕人，所以我們一刻也不能忽視他們的意見，在騰訊內部，我們也鼓勵年輕人敢想敢幹。問：移動互聯網要求快速反應和更多創新，也帶來了離職創業的熱潮。爲了適應種種變化，騰訊對組織架構進行了哪些調整？馬化騰：移動互聯網領域變化日新月異，我們的內部組織架構也要順應外界的變化。2012年，我們進行過一次內部組織架構的調整。我們將原有業務系統制變爲六大事業羣，當時囊括了社交、遊戲、網媒、無線等業務。今年我們成立微信事業羣，負責微信基礎平臺、微信開放平臺以及微信支付、O2O等業務的發展。與此同時，我們的電商業務開始與京東合作。我們一直在努力爲員工提供良好的工作環境和激勵機制；希望員工獲得與企業同步成長的快樂。我們充分尊重員工的選擇，也相信騰訊對優秀的員工會越來越有吸引力。問：現在騰訊可能遇到的最大挑戰是什麼？馬化騰：互聯網行業發展變化很快，時時有新的技術出來，所以，我們需要儘可能地在全球範圍內瞭解最新的技術進展。另外，用戶的需求也在不斷變化，比如95後、00後用戶的需求，我們需要去了解。如果跟不上，就會很被動。【感悟】移動互聯網改變了我們的生活，帶來了創業的熱潮，在創造機遇的同時，也帶來很多挑戰，一定程度上也衝擊了一部分傳統企業。對於企業者來說，誰抓住先機，誰就跑得快，誰反應慢，那自然會落後。