不要完全接受攻擊性的語言

在家庭和工作單位裏每天都有很多對話。以外在控制爲基礎的言詞，哪怕只是一句話，也會讓人覺得胸口被刺了一下似的。在急急忙忙要去上班前的一兩分鐘，妻子說了帶有攻擊性的話：“每天晚上喝完酒回家，早上纔會起不了牀。”隨後，她又把矛頭指向孩子：“真是，要說幾遍才明白啊。讓你前一天晚上都收拾好的……”這些都是指責人的話。

在工作中也是，經常會聽到這樣毫不留情的話：“那樣的計劃書可通不過啊”、“你爲什麼老這樣啊”、“顧客可是發火了”。雖然出現這些情況都是有原因的，可是對方什麼都不想聽，覺得錯全在這邊而嚴加指責。

我們對讓自己不愉快的言行很敏感，有時候甚至是過於激動地做出反應。能做出反應的還算好，更爲麻煩的是有時候不管是在家還是在單位，不能隨機應變地做出反應，這會使自己感到非常不滿：“爲什麼那個時候就不能立刻反駁呢？”從而產生很大的壓力。就像喝涼酒一樣，越到最後越上頭，後悔的感覺也會越來越重，所以越想越生氣。

可是爲什麼會這樣呢？我們知曉了外在控制的弊害，理解了選擇理論的有效性，就可以慢慢明白爲什麼了。外在控制要求在受到攻擊（口頭攻擊）時，要立刻還以顏色。所以原因就在於這種邏輯構成。

然而，根據選擇理論，包括自己的感情在內，做出什麼選擇都和自己有關。也就是說，選擇權在自己手上。別人說的話讓你不高興的時候，你如果變得很生氣，馬上反駁的話就正好中了別人的計。請不要再被拉回外在控制的世界了，而最好的防衛方法就是不要感情用事。