職場需要責任和管理

在職場上混不僅需要有責任心，還需要會管理，下面是關於職場爲什麼要有責任還有管理的文章，歡迎閱讀!

職場上爲什麼需要責任?

所謂責任心，就是一個人對自己的行爲負責，並對他人、對集體、對企業、對社會承擔責任和履行義務的自覺態度。而執行力，就是履行自己的責任，全力以赴地工作，按時按質按量完成任務。

1985年，人們發現，牛津大學有着350年曆史的大禮堂出現了嚴重的安全問題。 經檢查，大禮堂的20根橫樑已經風化腐朽，需要立刻更換。

每一根橫樑都是由巨大的橡木製成的，而爲了保持大禮堂350年來的歷史風貌，必須只能用橡木更換。

在1985年那個年代，要找到20棵巨大的橡樹已經不容易，或者有可能找到，但每一根橡木也許將花費至少25萬美元。

這令牛津大學一籌莫展。

這時，校園園藝所來報告，350年前，大禮堂的建築師早已考慮到後人會面臨的困境，當年就請園藝工人在學校的土地上種植了一大批橡樹。

如今，每一棵橡樹的尺寸都已遠遠超過了橫樑的需要。

這真是一個讓人肅然起敬的消息!

一名建築師350年前就有的用心和遠見。

建築師的墓園早已荒蕪，但建築師的職責還沒有結束。

如今，這樣一個故事能給我們什麼啓示呢?

儘可以去聯想一系列的詞彙——可持續，資源，長久，環境…但這些都顯得太弱。

可能，只有一種力量會持續，那就叫“責任”。

故事本身不重要，伐倒20棵橡樹，牛津人應該會再補種上20棵。也許，還會種下更多一些。

【延伸閱讀】

職場上爲什麼需要管理？

在一個浮躁的、快餐文化社會，年輕人往往希望迅速獲得名與利。他們希望能夠更早獲得晉升，能賺更的錢，而忽視自身能力的提升。本期我們邀請到德魯克管理思想的傳播者，將自己定位爲“管普工作者”的王家驄老師。王家驄老師擁有二十多年的管理及培訓經驗。他將和我們分享德魯克管理理念，談談他對中國培訓市場的看法，以及當今職場人爲什麼要學管理學。

以下是我們根據採訪錄音整理出來的談話內容。

什麼是管理?爲什麼要學習管理學?

管理是很難精確定義的一個詞。我只能根據自己的理解來說一說。所謂管理， 英文Management，Man-aging，即有“人的成熟、成長”的意思。管理學講的就是如何讓一個人成熟和成長。成熟就是讓員工有智慧。一個有智慧的人一定是成熟的人。一個人是否成熟與年齡沒有必然的聯繫。有些人年齡很長，但不一定成熟。有些人年紀輕輕，卻很成熟。有智慧的人可以自行解決未來越來越複雜的問題。在企業管理中，管理者有責任幫助員工成熟起來，並讓他們有成長的空間，走上更高的管理崗位。所謂成長，就是讓員工有機會走上更高的職位。成熟與成長加在一起就是德魯克所說的“讓員工有成就感”。員工能否有成長的機會取決於企業的規模能否擴大，如果規模無法擴大，企業就無法爲員工創造晉升的機會，如果得不到晉升更高管理崗的機會，企業一定留不住人才。

企業的目的是什麼?很多企業將賺錢作爲自己的目的，而忽視了“企業的目的是創造客戶”。客戶包括外部客戶和內部客戶。所謂內部客戶指的是員工。一家超市會絞盡腦汁留住客戶，但是很多企業卻忽視如何留住員工。要想留住客戶，企業需要滿足客戶的需求。要想留住員工，企業也要想方設法滿足員工的需求。員工的需求就是“成長與成熟”，就是“有成就感”。

將企業的目的定義爲“賺錢”，沒有強調企業應該對社會做出貢獻，就會導致有理想抱負的年輕員工在企業做得不開心，因爲他們看不到自己工作的價值。賺錢或創造利潤是讓企業生存和發展的手段，不是終極目標。由於很多企業錯誤地將目標和手段混淆，目標不清晰，導致員工缺乏方向感，結果員工非常沮喪。如果一個人在工作的環境變得沮喪，在家庭、社會也不會是快樂的人。任何人都應該或多或少懂得一些管理學。管理是現代人生活和勞動的工具。我們生活在一個組織型的社會。每個人都必須依賴一個組織才能夠生存。大凡在組織中的人，都需要管理這門知識，好比在農業社會每個人都要知道如何種地一樣。大學生畢業後，絕大部分會加入一個組織，企業、醫院、學校、政府、非盈利機構都是組織，而任何一個組織，都需要管理。即使我們不想做管理者，至少也要了解管理是什麼，這樣才能夠在別人對我們進行管理時，理解爲什麼管理者會提出某種要求，要求的初衷是什麼。在一個組織中，管理者有權向員工提要求，當員工不理解爲什麼提這些要求時，會很難接受這些要求。

誰是管理者?德魯克在討論誰是管理者時說：一個人是否是管理者，不是由他的職位決定的，而是由他的貢獻。認爲只有當官的纔是管理者是對管理者的誤解。爲了避免這樣的誤區，德魯克提出了“管理層”，包括決策者、協調者和操作者。這些人都需要做“決定”。只要一個的“決定”對企業的未來有影響，從這個意義上說，他就是一名管理者。每個做決定人就是在扮演管理者的角色。 比如星巴克的一線工作人員的舉動言行都會影響客戶對星巴克的印象。舉動實際是一個決策，會影響顧客是否願意再到星巴克消費。如果你是一個從不做決策的CEO，那麼你也不是一個管理者，這就是希望大家多少了解管理學的原因。

另外一個原因是我們已經進入到一個4.0 社會，即知識時代。3.0 社會是工業時代。工業社會強調事和提高效率，提高做事的速度。知識時代強調人和效能，效能是做正確的事。如果所做之事不是正確的事，效率越高後果越糟糕。所謂正確的事，一定是對人、社區、社會人類是否有幫助，而非從賺錢的角度看。當年輕的管理者接觸了正確的理念，管理啓蒙做好了，未來的職業發展一定會走得很順。

管理者的工作是什麼?

以往的觀念是管理就是“計劃、組織、協調、控制”， 但是這些並非可以準確地表述管理者的工作。現代管理之父德魯克，提出管理者的核心職責包括四個方面：第一，經營現在;第二，創造未來，即創新，因爲企業要生存發展必須做與現在一樣的事情;第三，管理自己，管理是員工的`榜樣，其一舉一動是被其他人看在眼裏的，爲下屬樹立榜樣，以身作則，是管理者的第三個職責;第四，領導他人，團隊中每一個成員的特點都不一樣的，能力和意願也都不同，作爲管理者如何管理個體。

管理學理論概念不實用?

許多人認爲管理太過於理論化，在學校我們學習了很多理論知識，卻忽略瞭如何用來指導實踐。不是管理的理論沒有用，是我們沒有學會如何使用知識。

現在人讀很多的書，習慣用“實用不實用”來評價一本書。一本書是否實用可以從兩個角度來評價：一)它是否告訴我們如何做一件事;二)它是否告訴我們該做什麼。大多數人喜歡用第一個標準評價一本書，事實上，在管理中，第二個標準更重要。管理者不知道該做什麼，比不知道如何做更可怕。因爲他會做錯事。馬斯洛說“一件不值得做的事，也就不值得做好”。

讀過德魯克著作的人都知道，德魯克更多的是討論“該做什麼”，而不僅僅是“如何做”。當一個管理者瞭解了自己的職責，如何做就很容易。

“辨材須待七年期”

《U 型理論》提出兩種學習方式。第一種學習方式是向過去學習，第二種學習方式是“向未來學習”。向過去學習是複製以往的經驗，但是你會發現經驗很難複製。經驗也無法告訴我們如何面對尚未發生的事情。未來要發生的事情，從來沒有人經歷過，即沒有經驗。沒有經驗過的事如何可以憑經驗解決呢?這就是我們在前面談到的爲什麼一個人要有智慧，因爲使用智慧可以讓我們面對複雜甚至沒有經歷過的問題。每一個爲管理者都要學會“向未來學習”。在管理中，剛剛參加工作的年輕人要想修煉成真正的職業經理人至少需要七至十年的時間。經驗的積累需要時間，不是一堂課可以做到，正如喬致庸所說“試玉需燒三日滿，辨材須待七年期”。現在許多年輕人在一家企業工作一年半載，認爲已經學到很多東西，然後就跳槽。其實學到的只是皮毛，不成體系、不完整的東西。蓋樓基礎沒打好，樓蓋不高。職業發展根基不堅固，路也未必走得遠。火箭發射臺要非常牢固才能讓火箭衝出大氣層，這是作用力與反作用力的原理;如果是踩在一個紙盒子上跳遠，由於反作用力的原因，紙盒子很容易坍塌，從物理上是無法實現的。 我們可以用物理學原理解釋爲什麼頻繁跳槽的員工很難做到很高的職位上去。因爲他們分根基不牢。年輕人不要太過於急功近利，要準備好用幾年的時間去積累知識和經驗。

關於跳槽，與每個人的目標設定有關。你是想短期得到一些東西，還是暫時收入沒有太高爲未來的收入打基礎。職業生涯不是百米賽跑，而是馬拉松。百米賽跑可以把所有的力氣在十幾秒中用光，馬拉松就需要知道如何有效地分配體力。在職業生涯的三、四十年時間裏，如何分配時間、精力、該做什麼，這個會決定你的職業生涯是否走得很順利。當然可以理解現在大多數人在意的薪水迅速提升的心理，但這是一個長遠目標和短期目標的問題，定下一個長遠目標，再分配自己的時間精力，每個階段重點放在什麼地方。

方向確定，過程也重要

王家驄老師說，他不建議做“職業生涯規劃”。“首先職業生涯不是個人能規劃的，它受很多因素影響，如果設定了十年做上高管職位，他會爲這個目標努力刻苦，放棄很多短期享受生活的時間。其實你也需要有短期enjoy life 的目標，因爲其間有很多我們控制不了的因素，很有可能十年後你做不到高管的位置，你會因目標的付出沒有實現目標感到非常失望。即使你達到自己的目標，也會掂量自己付出這麼高的代價值不值得。“

人生就像爬山，每個人爬山都有目的，也許是想看日出，看雲海，也許想找“一覽衆山小“的感覺。從山腳下往山上爬，是實現目標的手段，過程是辛苦的。我們不會因爲辛苦而放棄，會堅持往上爬。一但爬到山頂卻什麼都沒看見，必定會心生抱怨。抑或目標已經達到——看到了日出、雲海，找到了“一覽衆山小”的感覺，第二天可能全身痠痛，此時可能會覺得不值。職業生涯也一樣，沒得到會失望，得到了會思考值不值，會導致職業生涯的後悔，甚至認爲爬到山頂根本沒有想看到的東西。“建議大家做一個人生規劃，想清楚這輩子要的東西是什麼，工作只是實現人生目標的手段。當你把工作看成一種手段並有清晰的人生目標時，過程辛苦一點，但你不會放棄。很多年輕人不知道自己想要什麼，等到想明白的時候，已經來不及去更改方向。所以剛剛步入社會，把基本問題想明白，下一步應該做什麼，如何分配時間精力，就很容易成功。”我們不能把目的和手段混爲一談。

職場人需要具備哪些能力

王家驄在培訓市場十五年，對中國培訓市場現有的很多做法保留有自己的看法。

培養是一個職業經理人是否就要將他打造成全才?王家驄老師認爲不然。回到管理者的任務，作爲一個管理者該做的四大職責，包括六個核心任務：如何設定目標;如何組織資源和協調;要實現目標需要別人的幫助，因此要學會激勵溝通;出現了偏差，距離目標還有多遠，衡量反饋;培養下屬，每個人都希望成長，怎樣能夠幫助發展空間;提升自己。

根據六項任務，看核心技能包括什麼，第一，需要具備非常強的分析問題能力，在設定目標時需要對很多問題進行分析;第二，有了目標整合資源，把不同的想法整合起來，因此需要整合(synthesize)的能力;第三，溝通能力;第四，人品，你是不是一個值得被尊重和信任的人。很多時候我們培養技能，忽視了人品，大家都知道“做事先做人”，培養人才的時候卻只教如何做事不教如何做人。一大批精英在做決策時，忽視各個利益相關方的利益。人品差的人能力越強給社會帶來的危害越大。現今許多管理者爲了完成任務，實現利潤而不擇手段。當企業做假，做出對社會有損的事情時，企業也不可能走得長遠。

怎樣具備領導範兒

沒有一種標準的“ 領導範兒”。有人格魅力不一定是個好的領導者，比如希特勒，演講說話很有魅力，會吸引一大批糊塗的受衆。任何人都可以成爲一個領導者， 可以有任何一種性格(personality)，外向或內向，注重行動抑或思考，都可能是非常優秀的領導者。領導者的風格各有不同，魅力不是衡量領導的唯一標準。現在大家對領導力的定義太廣泛模糊， 有“ 情境領導”、“領越領導力”“哈佛最受歡迎領導力的課”等不同學派。有位中國作者寫過一本書《領導者十律》採訪了十位美國研究領導力的大師，每個人所講的角度都不同，由於定義不同，解讀很難同一。在王家驄看來，領導力就是做人的能力。如果歸納一下，作爲一個好的領導者，必須具備三個組合部分：一，品德及領導者素質(Character);二，能力及影響力(leadership);三，成爲領導者的意願(willingness)，很多人喜歡權利但不喜歡權利背後的責任，一定要問清自己是否想成爲領導者。如果意不在此，則不可能成爲非常好的領導者。最後，一定要做真實的自己，Be yourself，be authentic。

王家驄建議年輕的管理者接觸真正的管理，瞭解管理的實質與人相關，從人文的角度學習管理學習真的管理。