• 職場勵志:解決衝突(Conflict)的技巧 大家一看到衝突這個詞,第一感覺可能腦海裏立即浮現出兩個人吵架,然後發展爲打鬥,總之覺得這肯定是壞事。其實衝突分爲建設性衝突和破壞性衝突兩種,同時有三種不同的Actions:Resolveit,Reduceit或者encourageit。建設性衝突......