修煉你的職場抗挫敗能力

      身爲職場人的你，如果感覺最近心情大不如前，這時你最需要做的，就是修煉一身高AQ的功夫。

AQ是什麼呢？心理學家對成功者所做的研究發現，相較於失敗者，成功者所遭遇到挫敗的經驗反而較多。而他們最終成功的關鍵就在於，成功者有着極佳的挫折忍受力，也就是樂觀及毅力。

於是，管理專家們提出了逆境商數AQ（Adversity Quotient）的概念，也就是我們面對逆境時的處理能力。不少公司HR部門的取材之道，正是遵循“3Q very much”的標準，這裏的3Q就是IQ、EQ以及AQ。
　　
　　根據AQ專家保羅·史託茲博士的研究，低AQ的人遇到困境時，會：
　　 * 感到沮喪迷失
　　 * 處處抱怨
　　* 逃避挑戰
　　 * 缺乏創意

低AQ的人往往過分關注環境的困難和別人的過錯。經常發出“我爲什麼那麼倒黴？”的感嘆，結果越想越苦悶,從而掉進惡劣情緒的死衚衕。手上的事情也就往往卡死在這個情緒狀態上，半途而廢。

與之相反，AQ高的人，會具備以下特質：
　　* 以彈性面對逆境
　　* 積極樂觀
　　 * 接受困難的挑戰
　　* 發揮創意找出解決方案

所以，高AQ的人在困境面前，就像“彈簧人”，被甩得越重，就彈得越高，不但不會被壓力壓扁，反而能轉壓力爲動力，愈挫愈勇，終究表現卓越！這就是爲什麼同樣面對不景氣的大環境，有人哀怨，有人仍然保持樂觀。

如果你發現自己AQ有待提高，那麼現在，正是你大步提升AQ，修煉成“彈簧人”的大好時機！到底該怎麼做，才能提升自己的AQ呢？我的建議是：

第一，凡事不抱怨，只解決問題

碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如願，抱怨過後，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。

AQ高的人通常沒時間抱怨，因爲他們正忙着解決問題。所以請減少抱怨的`時間，因爲少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

我認識的一位部門經理，公司面臨結構調整，可能精簡他所在的部門，於是他潛心撰寫了一份新項目企劃書，爲老闆出謀劃策，爲公司業務打開了局面，最後不但保住了全部門人的飯碗，自己也大受老闆器重。

所以，快快收起你的苦水，想想既然事已至此，有什麼好辦法，可以幫助自己和團隊，突破困境。第二，幽默功力，對付壓力

一位廣告公司的朋友告訴我，公司宣佈年終獎“緩發”的當天，辦公室過道的公告欄上貼出一張漫畫：一隻白色玫瑰花環上依着一張賀卡：“謹以此紀念2008年末大紅包！”哈哈！這位幕後漫畫家真是位幽默高手！

大家都喜歡跟這樣幽默的人一起工作，因爲他們好玩有趣，能化解工作中沉悶無聊的情緒，對吧？！在這個經濟低迷的非常時期，幽默功力就更是珍稀的資源。

幽默感需要的是一種嬉戲的心理架構，它讓我們能在任何挫折中發現勇氣及希望。而這其中的祕訣，就在於實時跳開自己的角色，用第三者旁觀的眼光來看待自己的處境。

例如，最近因爲訂單減少而閒來無事，當然收入也減少了，有人心急如焚，覺得大難臨頭，有人則能輕鬆跳開：“我這把亞健康的老骨頭，終於可以停下來修理修理了。”

幽默感不但引導你跳出牛角尖，也是產生創意解決方法的好助手。心理學上的研究發現，懂得幽默而時時發笑的人，在學習時效果特佳，腦筋不打結，解決問題的創意也就源源不斷啦！
　　第三，先看優點，再看缺點

當挫折發生時，如果第一個念頭是“完了，這下沒救了”，那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：“現在有什麼是可珍惜的？”換句話說，在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。

例如，突然減薪當然令人不快，但再轉念一想，好在沒有位列裁員清單，等經濟緊縮一過，增加收入的機會還在後頭呢！畢竟，自怨自艾解決不了問題，懂得在逆境中找機會，纔是高AQ的精彩表現。

相信你經過這次不景氣中的AQ集訓，不但能大大提高職場存活能力，在生活其他方面，也更能遊刃有餘地處理挫折和壓力，做“樂活”的“彈簧人”！