職場故事：多做一點，助你成功

   這是一個最普通的職員的故事。
   
    他初入職場，新鮮生澀。一天中午，他剛吃完飯，就迎頭撞上老闆。老闆微笑着隨口吩咐：“你能不能幫我訂一份盒飯，或者讓王主任回來時幫我帶一份？”這是老闆給他的第一個任務，儘管有幾分隨意。他既緊張又興奮，他給快餐店打電話，盒飯已經賣完了。王主任出去吃飯，沒有帶手機，他也一直聯繫不上。
   
    他緊張極了，不知道怎麼辦，紅着臉告訴老闆沒有訂到盒飯也沒有聯繫到王主任。雖然沒有受到老闆的責難，但是他心裏很失落。這件事給了他深刻的教訓。如果他靈活一點，幫老闆要到一份盒飯並不是什麼難事。
   
    不久，他又遇到一件事。老闆打電話來找李助理。他回答老闆說：“李助理還沒有回來。”但他意識到自己不應該這樣隨口就推掉老闆的問題，於是接着說：“我馬上讓她聯繫您。”老闆說：“我有急事，別人也可以。”他立即問道：“這裏有小張、小王還有我，您需要哪一位？”這樣，老闆的問題解決了。
   
    他工作三年，漸漸變得和別人不同。因爲他接電話和別的同事是不同的。“沒有”，“不清楚”，“不知道”不再是他的常用語，他接電話時會給對方提供更多的選擇和更多的信息，而不是把所有的時間浪費在一個無法解決的.困境中。
   
    三年後的他是這樣接電話的。一位客戶要找最有經驗的王工幫助他解決產品故障問題，而王工正好外出未歸。他的回答是“他出去了，請問您有什麼事嗎？”他還會補充回答“我們這還有張工、李工和程工，他們都是有經驗的工程師。張工擅長您的產品那方面的故障。”這樣，客戶會選擇另一位工程師，而他也不必因爲王工不回來而乾着急。
   
    他就這樣一點一點變得不同。他總是比別人多做一點，哪怕只是多說幾句話，但是他總能夠及時地解決問題。有一天老闆找他談話，希望他出任客服部主管，因爲他接電話的方式 讓 老闆 相信他可以領導好一個客服部。他成功升職。
   
    職場上總有這樣的真理：付出一點，便能夠得到一點。點滴的小事往往能造就優秀的職場人才。老闆給出的是命令和吩咐，而能夠真正地做好事情、解決好問題的人，就是真正有能力的人。你的能力決定了你的成績。有時候，你只需要多做一點。
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