沒有任何藉口

　　美國的二戰英雄巴頓將軍曾經說過一句名言:所謂忠誠，就是不折不扣地執行。

　　巴頓將軍的母校西點軍校，是世界上享有盛譽的軍校。在其200多年的歷史中，爲美國培養出大量的軍政人才，其中包括3位總統、5位五星上將以及3700多名將軍。此外自二戰以來，該校還培養出大量優秀的經營管理人才。世界500強企業中，有上萬名高級管理人員是西點的校友，其中包括1000多名董事長、2000多名副董事長、5000多名總經理和董事。

　　作爲一所軍校，能培養出如此衆多的軍政和商業人才，簡直是一大奇蹟。西點軍校取得如此輝煌的成就，與它始終把“沒有任何藉口”作爲校訓息息相關。學員從入學的第一天起，就一直被灌輸“沒有任何藉口”的思想。遇到軍官問話，學員只能從四種回答中選擇一種:“報告長官，是！”“報告長官，不是！”“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何藉口！”除此以外，不能多說一個字。

　　“沒有任何藉口”的悠久傳統，促使每位學員想盡辦法去完成任務，而不是爲失敗尋找任何藉口，哪怕是合情合理的藉口。

　　畢業於西點軍校的沃爾瑪創始人沃爾頓說過:“沒有服從就沒有執行，團隊運作的前提就是服從。我們要的不是和領導作對的員工，而是服從領導決策，能第一時間完成任務的員工。”

　　“員工的天職就是服從執行。”這是刻在美國UBC公司培訓室中最醒目的警句。聽起來這很容易，並且理所當然，但執行起來卻是格外困難。

　　管理大師彼得?德魯克曾給一家公司做培訓。他讓5名主管把手下員工都叫到辦公室，分別對每一個人說:“幫我查一下百科全書，把XX的生平做成一篇摘錄，刊登在明天的報紙上。”德魯克跟主管們打賭說，沒有員工能不提任何問題就去執行。

　　果如其言，沒有一個員工立即執行，而是向主管們提出了很多問題，比如:“他是誰呀？”、“你爲什麼要刊登他？”、“什麼時候要？”當主管回答了員工的問題後，員工都回到自己的座位上，一邊上網聊天，一邊漫不經心地查着資料，最後，幾乎所有的人都會回來對主管說:這個人的生平資料太難找了。

　　說到這裏，讓人想起了一名美國普通士兵羅文的傳奇故事。