長篇的辯解只會加重個人失誤

　　人非聖賢，孰能無過？犯錯誤在所難免。因此，在工作中，經常會遇到在社長外出時，接到緊急電話卻忘記及時轉達；對上司的指示內容含糊不清而提交了錯誤的提案書；因瑣碎事務纏身而未能如期完成項目等種種過失。

　　但是，在同樣的錯誤面前，男性通常以一句簡短的“對不起”了事，而女性卻喜歡長篇大論地辯解，這樣反而突出了自己的過失。

　　“我也不希望是這樣”

　　“那是因爲，部長您不在時發生了這樣那樣的事情，所以”

　　“因爲電腦不斷死機，本來想盡快修好的”

　　大多數男性都認爲只有在必要時纔開口說話，因此，如果是一名男上司，面對女職員的長篇解釋，會認爲她是在辯解，從而產生“女職員只會靠嘴說，不懂得認真去做”的不良印象。

　　另外，多數女職員面對錯誤和過失，總喜歡誇大自己的責任，拼命道歉。例如，爲了提高效率，將開會時間提前的管理層女職員，見大家都未能及時趕到，便自責“不好意思，都是我把開會時間定早了”等，女職員往往喜歡過分致歉，並把責任攬到自己身上。其實，即使犯了錯誤，也不必要過多地解釋。

　　在工作中，當因爲個人過失導致錯誤時，不要辯解，只需要簡單地道歉即可。如果錯誤原因並非個人因素，而是由於人力不足或設備老化等，就不要包攬責任，只需要簡單、明確地說明原因即可。