要給別人留出必要的面子

要給別人留出必要的面子

光勞利是英國一家木材公司的推銷員，多年來他與那些冷酷無情的木材審查員打交道，經常會發生口角。雖然最終能贏，公司卻總是賠錢。

有一天早上，光勞利辦公室的電話鈴響了。一個人很急躁地在電話裏通知說，光勞利給他們工廠運去的一車木材都是不合格的，他們現在已經停止卸貨。並要求光勞利立即把貨從他們的貨場運回去。原來在木材卸到四分之一時，木材審查員說這批木材低於標準的50％，因此他們拒絕接受這批木材。

之後光勞利立刻動身前往那家工廠，一路上思考該如何妥善應對這種局面。在一般情況下，他一定會找來判別木材檔次的標準規格據理力爭。因爲根據他的經驗，這批木材是肯定沒有問題的。

不過這次他決定改變做法，打算用全新的方法去處理這個問題。等光勞利趕到場地時，看見對方的採購員和審查員們都一副揶揄的神態，完全是一副等待他吵架的架勢。光勞利沒理會他們的態度，而是陪他們一起走到卸了一部分木材的貨車旁，詢問他們是否可以繼續卸貨，這樣他好看一下具體情況。光勞利還讓審查員把要退的木材堆在一邊，好的堆在另一邊。

過了一會兒光勞利就明白了，之所以說木材不過關是因爲對方審察得過分嚴格，判錯了標準。這種木材是白松，審查員並不知道這是種軟木材才判錯的。而這恰恰是光勞利的專長。不過光勞利沒像以往一樣據理力爭，而是讓他們以剛纔的方式據需分類，還一邊觀察，一邊提問題。光勞利提問時顯得非常友好、合作，並告訴他們完全有權把不合格的木材挑出來。這樣一來審查員就變得熱情起來，他們之間的緊張也逐漸消除。最後審查員整個態度都變了，他們承認自己對白松毫無經驗，並且要重新審查木材並虛心徵求光勞利的看法。

事情的結果當然很明顯，他們接受了全部木材，光勞利則拿到了全價的支票。

俗語有云：“人活臉，樹活皮。”在與人交往的過程中，不要忘了給別人留點尊嚴。這樣做，也就給自己爭到了面子。