學着做一位好聽衆

學着做一位好聽衆

在美國，有一位很有名的汽車推銷大王喬·吉拉德。有一次，某個名人去買他的車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，並掏出了10000美元的現鈔，這樁生意眼看着就要成交了，沒料到的是對方卻突然變卦離去。

爲此，吉拉德懊惱了一個下午，百思不得其解。到了晚上11點鐘，他終於忍不住給那人打了電話：“您好!我是喬·吉拉德，我曾經向您介紹了一部新車，眼看您就要買下，可爲什麼突然間卻走了呢?我不太理解你的做法?”

“喂，你知道現在是什麼時候嗎?”

“非常抱歉，我知道現在的確已經很晚了，但爲了這件事我檢討了一個下午，我實在是想不出自己到底錯在哪裏了。因此，我想打電話向您討教一下。”

“真的嗎?”

“確實是真的。”

“很好!現在你在用心聽我所講的話嗎?”

“當然非常用心了。”

“但是今天下午我所講的你根本沒有用心聽。就在簽字之前，我提到我的吉米即將進入密執安大學念醫科，我還提到關於他的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他爲榮，而你卻毫無反應。”

吉拉德根本記不住對方曾經說過這些事，因爲當時他根本沒有注意到。喬當時認爲那筆生意已經談妥了，他不僅無心聽對方在說什麼，而且還在聽辦公室內另一位推銷員所講的笑話。

人是感情動物，人除了物質的需要以外，還有精神上的需求。那人除了買車之外，還需要得到對方對自己優秀兒子的稱讚