修養是個人財富（3）

修養是個人財富（3）

九

我們人生的巨大財富包括了文明的舉止，還有它背後所蘊藏的對人的體諒、關心。它是天性優雅的產物，是進入上流社會的階梯。不同的舉止，可以使我們或者平靜，或者惱怒；或者與禽獸爲伍，或者與聖賢同列；或者興高采烈，或者羞愧難當。這種東西好像是我們日常呼吸的空氣一般，平時我們感覺不到它的存在，但潤物細無聲，天長日久、一點一滴地對我們產生作用。這是匹夫之勇所不能比擬的綿裏藏針的力量，它是我們日常社交生活的潤滑劑，是整個社會減小損耗、高效運轉的助推劑。

愛默生曾經有過一個形象的比喻，他說：“在一個深秋的早晨，你們可曾去樹林裏看一看蘑菇的生長？它看起來弱小無助，沒有堅硬的根莖，只是以它柔弱的力量堅持不懈地向上生長，最後終於破土而出，早先在它頭頂覆蓋着的硬土都被它推到一邊。它的身上，正象徵了柔和謙恭的力量。”

馬古曾經說：“禮貌的力量真是神奇。一個人無論怎樣巧舌如簧，有些事情就是無能爲力；然而有了禮貌，卻可以無往而不勝。”要掌握打開成功之門的鑰匙，就要先懂得怎樣讓別人感到高興。

據說，猶太人是世界上最彬彬有禮的民族。從古到今，他們忍受了各種歧視侮辱，被剝奪了一切公民權利，然而，這並不妨礙他們時時刻刻表現出與人爲善、溫文爾雅的品質。他們非常能體諒別人的習俗成見，而無論別人是否能夠同樣體諒他們；他們很少會對人惡語相向，對朋友總是忠誠守信；他們的貪婪功利之心，也遠沒有普通人那樣強烈。總而言之，世界上真沒有哪一個民族比得上猶太人的節制、禮貌、友善。

這就像德國浪漫主義作家裏希特爾所說：“子彈越是平滑，射程越遠。人也一樣。”有一次，拿破崙聽到有人報告說，約瑟芬竟然讓洛格斯將軍——一個年輕而英俊的男人——與她一起坐在沙發上。拿破崙心裏非常不高興，可是，在聽了約瑟芬的解釋以後，他的眉頭一下子鬆開了，連連稱讚約瑟芬。原來，約瑟芬考慮到，一直跟隨拿破崙東征西戰的洛格斯將軍對宮廷的禮儀非常陌生，如果她當面指出將軍的失禮，一定會傷害他的自尊。她不願意這麼做，所以纔沒有讓他站起來。

十

良好的行爲舉止可以成爲年輕人的財富。巴特勒先生是羅德島的一個雜貨商。有一天，他在路上遇到一個小女孩，這個時候他已經關了店鋪準備回家。當他得知小女孩想買一卷針線，巴特勒先生二話不說，就帶小女孩回到了店裏，把針線給了她。這個事情本身雖然微不足道，但在城裏流傳開後，人們都競相到他的店鋪裏買東西。很快，他就成了富翁。

巴爾的摩的羅斯·魏納斯先生也有類似的經歷，他也憑藉自己的周到禮貌爲自己贏得了商業上的成功。事情是這樣的：魏納斯先生原先在城裏開了一個規模不大的工廠，只能算是末流。一天，來了幾位客人向他打聽生產的情況，他表現得非常熱心，有問必答，贏得了客人的好感。原來，這幾位客人是受沙皇的委派來這裏談生意的俄羅斯人[]。他們走訪了幾家大工廠，但都受到了冷遇，只有魏納斯的工廠是個例外。後來，他們就邀請魏納斯去俄國開廠。魏納斯採納了他們的建議，到了俄國以後，他一年就可以掙十萬美元。

十一

有一個很好的例子可以證明，舉止文明對生意的成功有多重要。有一家商店叫“廉價商場”，它開在巴黎，店面很大，裏面的員工數以千計，產品也應有盡有。這家商場有兩個非常引人注目的特點：一個是他們非常注意待人接物，僅僅禮貌還不夠，員工必須想盡一切辦法讓顧客滿意；另一個特點是童叟無欺，無論誰來買，商品都是一個價，而且商品價格也很低。凡是其他商店能夠做到的，他們都要做到，而且要做得更好。這樣，每一個來過“廉價商場”的顧客都因爲他們良好的禮儀而留下美好的印象。他們的生意一直蒸蒸日上，據說最後成爲了全球最大的零售商店之一。

據說，有一次一個要飯的小女孩來到倫迪·福特的店裏，買了一件不值幾個錢的小玩意兒。臨走的時候，倫迪·福特仍不忘記對她說一聲：“謝謝，親愛的，歡迎下次再來。”這樣的舉動無疑是一種活的廣告，爲他贏來了更多的顧客，最終使他成爲了百萬富翁。

十二

無論是我們的舉止，還是我們的品格，都處在周圍人的眼皮底下。

每次我們與人交往，都要面對他們的各種意見。有時，我們自己也會很小心地盤算着，我們的分量是更重了，還是更輕了呢？每個人其實在內心都會問：“這個人會越來越差嗎？還會有出息嗎？他會發展得怎麼樣？”

舉個例子說，如果我們的客廳走進一個青年，大家情不自禁地會用自己的眼光來對他進行評判，會在心裏說：“啊，他越來越有出息了。你看，與以前相比，他看上去更體貼周到、更小心謹慎、更純真坦率、更有修養，也更勤奮刻苦了。”假設他身邊還有另一個和他正相反的年輕人，那個人對什麼東西都不關心，做起事來一副馬馬虎虎、大大咧咧的樣子，對別人從不正眼相看，待人十分苛刻，出手很吝嗇，對僕人頤指氣使、大喊大叫，遇到大人物又點頭哈腰。不用說，這樣的人很快就會沒有人理睬了。

所以，在我們的一生中，經常有人會給我們貼上這樣那樣的標籤。我有時會忽發奇想，如果每個人都能知道、都能讀懂別人對他的這些評價，那有多好。事實上，我們無法永遠向別人遮掩內心那個真實的自我。雖然平時都是另一個自我在接受着大家的品評，而這個真正的自我躲在它的陰影后面，但它終究在我們的靈魂裏存在着，不知道什麼時候，通過我們的眼神，通過我們的舉止，我們的本來面目就會泄露無遺。

【成功箴言】

教養本身就是一筆財富。有了它就像有了通行證一樣，可以暢通無阻。所有的大門都向他們敞開，他們也隨時隨地會受到人們熱情周到的接待，即使他們身無分文。他們可以享有一切，甚至不用付出太多，他們在哪裏都能讓人感到陽光一樣的溫暖，到處受到人們歡迎。

禮貌的力量真是神奇。一個人無論怎樣巧舌如簧，有些事情就是無能爲力；然而有了禮貌，卻可以無往而不勝。”要掌握打開成功之門的鑰匙，就要先懂得怎樣讓別人感到高興。

事實上，我們無法永遠向別人遮掩內心那個真實的自我。雖然平時都是另一個自我在接受着大家的品評，而這個真正的自我躲在它的陰影后面，但它終究在我們的靈魂裏存在着，不知道什麼時候，通過我們的眼神，通過我們的舉止，我們的本來面目就會泄露無遺