職場勵志：第一印象很重要

職場勵志：第一印象很重要

艾雷斯是美國的一位電視製片人，他爲了製作一套關於街頭流氓的記錄片，採訪了一幫年輕的小流氓。這幫人的頭目是個才17歲的小夥子，他顯得精神頭十足，自信心十足，自稱在他的搶劫生涯中，每週至少能獲得10000美元。

艾雷斯：“你都會向哪些人下手呢？”

小夥子：“那些一個人低着頭走路，看見我時似乎有點害怕的人，是最好的下手對象。”

艾雷斯：“你會找我嗎？”

小夥子：“不會。我可不願意惹你。”

艾雷斯：“爲什麼？”

小夥子：“我剛纔進屋的時候，你直瞪着我的眼睛，還上下打量我，好像要看看能不能把我打倒似的。這樣的人千萬不能惹。”

艾雷斯十分感慨：這個小流氓都知道，幹他們這行“業務”，也要憑着觀察，在極短的時間內，根據第一印象，判斷對方是否是恰當的“合作”夥伴。

經過研究，專家們已經弄清楚了人們交往時的一些基本規律。研究表明，當我們跟別人見面時，在7秒之內，我們就對對方做出一個基本的評估。這種溝通不需要語言，人們通過眼神、表情、身體和態度來表達他對別人的感覺，同時互相產生放心、欣賞、冷淡、無所謂、害怕、抗拒、恐懼等一系列情緒反應。

第一印象不但指見面之初留下的印象，還包括第一次交往給人造成的印象。

楊瀾當年能夠進入中央電視臺，是一個利用第一印象的絕佳範例。

當時，央視的《正大綜藝》欄目需要一位女主持。除了綜合素質考試之外，央視節目組還內定了一個標準，就是這個女主持要特別漂亮，漂亮到讓人第一眼看見就暈。

報名的好幾百人經過幾輪的淘汰，到最後只剩下幾個。這時候，楊瀾知道了央視的招聘標準，並且，最後的幾位應聘者中恰好有一位公認的美人，連楊瀾自己也承認，她非常漂亮。

這麼說來，其他幾位應聘者只不過是“陪太子讀書”的角色。

楊瀾本人是怎麼想的呢？我們讀者也許會想，楊瀾沒有放棄。不是。事實上她自己也認爲，這一次沒有希望了。

但是，她希望自己能夠給招聘方留下一個良好的印象，即使這一次不行，下次還有機會[]。並且，就因爲不夠漂亮而失去這次機會，她還感覺有一些委屈。她覺得，就是不被錄取，也要展示一下自己的能力。

因此，在輪到她面試時，她發表了一通演說，主要的意思就是電視臺節目組不應該以貌取人，更應該注重能力。一個女孩子在委屈加自信的心情中，爆發出一種特殊的力量，展現出一種特殊的光彩。這種力量和光彩給招聘的老師留下了深刻的印象。

結果我們已經知道了，楊瀾把自己成功地推銷了出去。

下面就是這樣的一個絕佳實例。

美國的一個廣告業務員科維，向一個傢俱廠推銷他們的廣告業務。爲了節省出差的費用，他的辦法是錄製一些錄像帶，把自己的服務與優勢作淋漓盡致的表演，然後把錄像帶寄給未來的客戶。因爲是錄像，他可以運用多次錄製的方法，把自己最光彩照人的一面表現出來。這樣，看錄像的人就會對業務員產生非常深刻的好印象。

但是，如果客戶不看錄像，你就一點辦法也沒有。

科維碰到的客戶就是這種情況。因爲科維與他進行過電話聯繫，客戶也知道科維的地址，因此，即使科維在寄給客戶的錄像帶上什麼也沒標註，客戶也大概能猜出是什麼。他根本就沒看科維精心製作的錄像。

過了兩年，有一天，科維接到一個陌生的年輕人的電話，問他是否還在做廣告業務。他說是，然後對方說：“我有興趣接受你們的服務。”

科維很驚奇。原來，年輕人的父親就是那位根本不看錄像的人。那父親剛剛退休了，兒子接手管理公司，他在整理父親的東西時，發現了這盤什麼也沒有標註的錄像帶，出於好奇，他把錄像帶放進了錄像機。他對科維的印象非常好。

就這樣，科維獲得了他平生最容易的一筆業務。

【感悟】

第一印象是人際交往的開始，尤其是做業務，你不可能花太多的時間去了解別人，別人也不可能這樣做，所以第一印象往往是評判的標準，往往也會成爲“最後印象”