文化變革，在揚棄中躍升

　　任何文化都有其優秀的部分，也有其糟粕的成分。文化的變革就是要在企業發展中，依據公司戰略的需要，對企業文化中有利的文化因素加以提煉融合，對企業文化不利於戰略的文化因素堅決捨棄，使文化在變革中提升，在變革中超越。

　　中國傳統文化講信用，在商界講不講信用是能否在商界長期生存的必要條件。但在現代的市場經濟中，這種講信用卻不一定被市場接受。為什麼呢？因為現代市場經濟是契約經濟，合同就是雙方合作的基本規則，但中國人講信用卻不一定就是講合同。我們先聽聽一個客户講的真實案例。

　　他們和B企業簽訂了合作合同。按照合同條款規定，在合同簽訂一週內，B企業必須付清首期款項。但雙方合作半年多了，B企業從來沒有一次是按照合同辦事的。我插了一句，那B企業有沒有欠你們的錢？他説沒有，B企業基本上是在合同規定期限後的十五天內付款的。那為什麼會出現這種情況呢？他們解釋説，B企業在合同簽訂的時候根本就沒有想過一定要按照合同規定的期限付款，他們只要知道付款的金額大小及服務的內容就行了，其他的是次要的，也就是80%的合同內容要堅決執行，其他的根據情況安排。

　　這就是中國人中庸思想的典型代表，他們的潛在價值觀是：款是一定要付的，但要按照自己的標準而不是按照合同付款。也就是説，付款是講信用，所以照付不誤，但合同的規定期限就可以靈活變通，完全可以根據自己的實際情況來付款嘛。B企業經辦人説的話最具有代表性：“合同是合同，實際操作還是要按照我們的標準，我又沒説不付你錢，我已經夠配合你了，怎麼你那麼商業化，一定要按照合同辦事呀。”從這段話我們可以理解到中國文化的深刻內涵，就是説：我們是講信用的，該給的錢一分都不少；但你要講人情，企業是不可能完全按照合同辦事的。按照合同辦事的人反倒成了沒有理由、不講情理的人了。