職場勵志：爲什麼要多提問？？

我們有問題就要提出來，這樣才能夠快速解決，不然你永遠也不知道答案。職場上多提問也是有很多好處的，具體有哪些呢?下面本站小編爲您解答!

先說說，爲什麼要提問?一般來說，提問的出發點不外乎以下幾種原因：

●我提問，是因爲我不懂，想解惑。

●我提問，是爲了確認溝通與認知。

●我提問，是希望大家能注意到我。

原因一：我提問，是因爲我不懂，想解惑

做好研究，知道是哪個關鍵點弄不懂，才能以精準的方式發問。沒有做好功課，不清楚哪裏懂、哪裏不懂時，就先不要提問。發問時，爲了精準，一定要以清晰的發音、穩定和緩的語調，謙敬地說出問題癥結所在，這是基本禮節。若議題牽涉的層面複雜，可在述說問題前加一段引子說明關連出處，便利聽者能夠關注你的問題所指。

得到回答後，補充一句話，誠敬地結束問答：“謝謝您，我懂了;您說的xxx解答了我的困惑。”或是說：“謝謝您，我還是沒全懂，會另找機會請教，不耽擱其他人發問的機會了。”這段結語是禮節，感謝對方協助你解除困惑，同時也讓對方知道，他的補充說明對你的提問是否有幫助。

原因二：我提問，是爲了確認溝通與認知

提問時的心態應着重於增進相互瞭解，而非以心存挑戰爲出發點。某些職場環境裏下屬不宜直言，但若改爲提問方式，既不失禮，也有利於確認溝通認知無誤，不失爲好的方法。

例如，企業難免有決策不理想的時候，儘管公司相關的人知道主管先前的決策有失誤，卻無法明說;若對於上回決策出錯的原由沒有共識，可能接續推進會更困難。此時與其尷尬彆扭，你可以這樣問：

“這筆交易的爭議中，我們公司有些理虧，不知對不對?”

“我想盡快澄清對方的疑惑，彌補對方損失，至於我們內部的問題應該可以慢慢解決。我可以做些什麼?”

這樣的對話，讓主管知道你瞭解他的苦處，雖說不出口，他接着所做的'說明，應該會讓你知道他當下的真實觀點，這就是默契的展現。公司當然會犯錯，主管也會犯錯，通過這樣往來的對話，就能說到深處，彼此也清楚知道不允許再犯同一錯誤，縮短認知差異的同時，也使互信基礎更加穩固。

再舉一個確認溝通與認知的例子。主管要赴香港拜會某間銀行討論上市案，如果由我來負責規劃行程，我會這樣提問：

“安排下月中出發，好嗎?我問過您的祕書，這段時間您時間有點空檔。”

“財務長、法務長都會同行，是嗎?我來聯繫。”

“我先安排視頻會議與銀行建立基本瞭解，好嗎?我請祕書提供兩個時段讓對方確認。”

我的提問與任務安排的建設性建議，顯示我對狀況的認識與掌握，主管立即就放心了。

原因三：我提問，是希望大家能注意到我

我見過若干自以爲聰明的職場新鮮人，希望表現。這原本是好事，但一定要注意節制。隨性的、炫耀性的提問，能矇騙自己，但騙不了聽衆。話語中透露出來的思想與意圖，其實很清楚，結果只會適得其反，讓大家都注意到了你的幼稚企圖，這很可惜，要避免爲好。

說到這裏，我想點出提問應該避免的幾件事：

●咄咄逼人

●詞彙無法達意

●問題點模糊不清

●打岔

●挑釁的口吻

坦白說，我初入職場、對做人處事的認識與技巧還生嫩時，這些錯誤每項都犯過。有時爲求表現、搶出風頭，有時驕傲自慢、以爲同事對我提問是質疑我的能力，因此按捺不住脾氣。這些不好的習性，着實讓我吃了不少教訓。大家要謹慎，以免在提問過程中導致溝通失利，對工作進展沒有益處，需要特別警

一開始練習提問很不容易，有一些內在或者外在的障礙。中國人不習慣開口問問題，小時候在家裏，家人忙的時候嫌你問東問西;在學校裏，老師不鼓勵提問，有時是因爲害怕問不好，被同儕取笑。一般說來，中國人不擅提問，即便勉強試着提問，技巧通常也不夠成熟，這可能是出於擔心出醜、想保護自己，不肯勇敢地突破自己，以致在必須提問時表現彆扭，問不到要點。

在對上級長官提問時，我建議將提問擬成選擇題或是非題的方式，尋求主管的指示。這樣做，一方面展示你確實思考過這個問題，另一方面便於主管裁決，也可以避免模糊焦點。封閉式的問題比較聚焦，溝通效率較高;開放式的問題不適合工作步調比較快的職場。舉例來說，

“這事怎麼開始比較合適?”

“您看哪些客戶比較需要我們的服務?”

屬於開放式的提問，對方需要思考，還要幫你做功課，應該不合適。換個方式，如果這樣問：

“甲、乙、丙公司過去表示過對我們服務的興趣，我從調研他們的需求着手，您看如何?”

因爲你提供了選項，讓主管能夠快速在腦中掃過數據庫，可以很快給你反饋，甚至提供更多信息指導你的任務推進。

職場裏在溝通上所做的全部努力，目的都是爲了提升工作效率及質量。對於沒把握的事，最好坦白承認“我不知道”，同仁們都會尊重這態度，因爲我們都信仰“知之爲知之，不知爲不知，是知也”的道理。