爲誰努力？

　　我當推銷員時經理曾對我說：“青木，如果你將來成了一流的經理，想擁有什麼樣的部下？現在你就要做一名自己希望的屬下，做好工作。”我把這位經理看作是得力夥伴，拼命地努力，一心爲他着想，很快我也成了一流推銷員。不少人在“爲家人”努力吧!人僅僅爲自己是不可能做出多大努力的。你肯定也是在把某某人當做人生的得力夥伴在努力工作。問題在於你是否真正瞭解他的願望？是否瞭解對方期望着什麼？是否想具體地爲他做些什麼？想他人所想，爲他人所爲的人，纔是真正的得力夥伴。

　　總不斷創出優秀業績的推銷人員，將20%的優秀顧客當做自己的得力夥伴。不僅工作中接觸，還進行私人交往，從各種意義上建立良好的關係。關係親密起來後，雖然是顧客卻會從內心考慮幫助推銷員實現願望。這種關係是用信賴和實際成果建立起來的，彼此間是不可能不這樣做的。

　　來聽我公開講座的人中，有不少推銷員。他們都是非常出色的人，無一例外地富有志願者精神，把節假日都奉獻給了社會，很少休息。能做到這一點的重要原因是他們並非只考慮自己。

　　假如你想做一名一流的推銷人員，就應該把自己的對手——顧客當成朋友。那種推銷一回就建立起終生合作關係的熱情是不可缺少的。如果家屬也能夠交往起來就意味着你們結成了最牢靠的關係。要達到這種境界，需要總是真心相待，對方要求的事要不折不扣地去辦。比如：提供有價值的信息、商品、服務等。而且要始終如一。

　　良好的人際關係是一種彼此雙方都感到心情愉快、氣氛和諧的狀態。雙方都有所得，起到相乘效果作用，這種關係叫做“勝／勝”關係。對方勝，自己也勝，是相互奉獻的形式。對方的主張、自己的意見，彼此間能夠相互理解，是一種理想的關係。

　　與此相反，如果只有一方得勝，即處於“勝／負”、或“負／勝”的關係，不可能以良好的狀態持續很久。特別是競爭心很強、協調性又差的人，很容易和人構成自己勝、對方負的“勝／負”關係。這種人只知道把同事當做敵手，爲了自己個人出人頭地，不惜把同事當做踏板，而且心安理得。

　　有一種人輕易地向對方的要求妥協，總是想討人喜歡，寧願自己負也要讓對方贏，很容易和人形成“負／勝”關係。這種人光想着不要讓人討厭，因而總是壓抑自己。一味地介意別人意圖的人，構築的只能是這樣的人際關係。

　　你的得力夥伴始終是構築“勝／勝”關係的人。爲得力夥伴的成功，盡你最大的努力吧！